{"product_id":"complaint-handling-customer-satisfaction-telephone-skills","title":"Curso de Satisfacción del Cliente, Calidad y Atención Telefónica de Quejas","description":"\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003e¿Qué ocurre cuando una llamada mal gestionada daña la confianza? Una mala gestión de quejas aumenta rápidamente la frustración.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eEste requisito afecta a las empresas incluidas. Deben atender el 95 % de llamadas en tres minutos. Este curso convierte esa presión en preparación práctica. Así, la gestión de quejas resulta tranquila y coherente.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp dir=\"ltr\"\u003e\u003cspan\u003eAdemás, reducirás errores, incertidumbre y escalados evitables. Reforzarás tus habilidades y protegerás la calidad del servicio.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Spanish Compliance Institute","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53358360199515,"sku":null,"price":22.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0963\/1118\/1659\/files\/Customer_Satisfaction_Quality_and_Telephone_Complaint_Handling_Course.webp?v=1785252450","url":"https:\/\/spanishcomplianceinstitute.com\/es\/products\/curso-gestion-de-quejas-atencion-telefonica-calidad","provider":"Spanish Compliance Institute","version":"1.0","type":"link"}